Плащания

Плащания и фактуриране

Find tracking updates, estimated shipping times, and delivery policies.

Какви методи за плащане приемате?

Приемаме всички основни кредитни карти (Visa, MasterCard, American Express, Discover), PayPal, Apple Pay и Google Pay.

Защо плащането ми беше отхвърлено?

Неуспешните плащания обикновено се дължат на несъответствие в адреса за фактуриране (пощенски код), изтекла карта или блокиране от страна на банката от съображения за сигурност. Уверете се, че данните за фактуриране съвпадат напълно с информацията във вашето извлечение по кредитната карта.

Ще ми бъде ли начислен данък върху продажбите или ДДС?

Приложимият данък върху продажбите или ДДС се изчислява автоматично при финализиране на поръчката въз основа на щатските/местните закони и адреса за доставка.

Къде мога да намеря кода за сигурност (CVV код) на кредитната си карта?

Ще намерите трицифрения код за сигурност на гърба на Вашата кредитна карта.

How long does shipping take?

Ш

Кога и как ще получа фактурата си?

Можете да намерите фактурата за поръчката си във Вашия клиентски профил, в детайлите на поръчката.

Кога ще бъде изтеглена сума от картата ми?

По време на процеса на покупка избраните от Вас артикули се запазват. Сумата за закупените артикули ще бъде изтеглена от картата Ви едва след тяхното изпращане.

Как да платя с Google Pay

Google Pay се предлага като начин на плащане за iOS и Android устройства в нашия магазин. Можете да изберете тази опция за плащане при плащане. Достъпен е през всички браузъри и ви позволява да плащате с помощта на свързана карта. За да платите с Google Pay, моля, изпълнете следните стъпки:

Добавете артикулите, които искате да закупите, в количката си и продължете към плащането. Google Pay ще бъде наличен като метод на плащане.

Ако имате код на ваучер, можете да го въведете в определеното поле.

След като изберете метода си на плащане, щракнете върху „Напред“ и след това върху „Направете поръчка“.

Ще бъдете пренасочени към Google Pay, където можете да изберете картата, която искате да използвате за плащане.

Моля, проверете дали данните за вашата поръчка са правилни, след което завършете транзакцията с Touch ID/Face ID или като въведете паролата си.

След като потвърдите плащането, ще бъдете насочени към страница за потвърждение и ще получите имейл за потвърждение на поръчката.

Как да платите поръчка чрез Apple Pay

Apple Pay е наличен като метод за плащане за iOS устройства в нашето приложение и в мобилния ни уеб магазин. Можете да изберете тази опция при финализиране на поръчката. Тя е достъпна чрез браузъра Safari и ви позволява да платите с помощта на свързана карта. За да платите чрез Apple Pay, моля, следвайте тези стъпки:

Добавете желаните артикули в количката си и преминете към финализиране на поръчката. Apple Pay ще се появи като опция за плащане, ако използвате iOS устройство. Ако разполагате с код за отстъпка, можете да го въведете в съответното поле. След като изберете метода за плащане, натиснете „Напред“ (Next), а след това – „Поръчай“ (Place Order). Ще бъдете пренасочени към Apple Pay, където можете да изберете картата, с която желаете да платите. Моля, проверете дали данните за поръчката са коректни, след което завършете трансакцията чрез Touch ID, Face ID или чрез въвеждане на вашия код за достъп. След потвърждаване на плащането ще се появи страница за потвърждение, а на имейла си ще получите съобщение, потвърждаващо поръчката.

Ще получа ли потвърждение за получаване на плащането?

Ако избраният начин на плащане е с карта, поръчката ще бъде финализирана едва след успешно извършване на плащането. Съответно, при този метод на плащане потвърждението се появява директно в прозореца на браузъра.

Имате нужда от помощ ?

Нашият екип за поддръжка е на разположение понеделник – петък, 9:00 – 17:00 ч. EST.

Свържете се с нас