Предлагаме 14-дневен срок за връщане, считано от датата на доставка на поръчката Ви. Артикулите трябва да бъдат необличани, неизпирани и в оригиналната си опаковка, с всички прикрепени етикети.

След като складът ни получи и провери върнатата от Вас пратка, възстановяването на сумата ще бъде обработено в рамките на 3 до 5 работни дни. В зависимост от Вашата банка, средствата обикновено се отразяват по сметката Ви в срок от 10 до 14 дни.

Възстановяването на суми винаги се извършва чрез същия метод, който сте избрали за първоначалното плащане. Ако сте платили с кредитна карта, сумата ще бъде възстановена по същата карта. При поръчки с наложен платеж, моля, въведете данните за банковата си сметка (IBAN) във Вашия клиентски профил, за да можем да Ви преведем сумата за върнатите артикули.

Какво е IBAN?

IBAN означава „Международен номер на банкова сметка“ (International Bank Account Number). В България той започва с „BG“ и се състои от поредица от 22 знака – букви и цифри.

Можете да върнете стоката на следния адрес

Еконт: офис Емил Марков София, срещу бензиностанция Петрол, ж.к. Гоце Делчев, бл. „Тодор Каблешков“ 24, 1000 България

Спиди офис Тодор Каблешов София, ж.к. Гоце Делчев, бл. „Тодор Каблешков“ 24, 1404 София.

Да, след като получим върнатите артикули, ще Ви изпратим потвърждение за връщането по имейл.

След като върнатите артикули бъдат прегледани, сумата по фактурата ще Ви бъде възстановена чрез първоначалния метод на плащане. Ако сте избрали „Наложен платеж“ като начин на плащане, моля, въведете данните за банковата си сметка във Вашия клиентски профил, за да можем да извършим възстановяването на сумата. Моля, уверете се, че връщате артикулите в същото състояние, в което сте ги получили.

За да започнете процедура по връщане, посетете нашия онлайн център за връщане на стоки, въведете номера на поръчката си и имейл адреса си, изберете артикулите, които желаете да върнете, и разпечатайте предплатения етикет за доставка.

Да